Envíos dentro de Argentina:
✔️ Una vez que recibimos tu pago, tardamos de 2 a 3 días hábiles en procesarlo y despacharlo por correo.
✔️ Todos los pedidos dentro de Argentina se envían con MercadoEnvíos, con seguimiento online y entrega en tu domicilio en 3-5 días hábiles.
✔️ Podés hacer el seguimiento de tu envío a través de tu cuenta de MercadoPago.
✔️ El costo de envío lo establece MercadoEnvíos y depende del peso del paquete y el destino final. Podés chequearlo al hacer el checkout.
✔️ Desde octubre de 2019, MercadoEnvíos NO ofrece la opción de envíos dentro de CABA. Si querés recibir tu pedido en tu domicilio en CABA, por favor seleccioná la opción de «Retirar en Buenos Aires» y avisanos a través de las notas del pedido (o por mail a tienda@viajandoporahi.com) para que coordinemos una entrega vía Glovo dentro de los próximos días.
Retiros dentro de Argentina:
✔️Si elegís retirar tu pedido por alguno de nuestros puntos de entrega, recibirás la información por mail dentro las siguientes 24-48 hs hábiles.
Envíos al resto del mundo: desde noviembre de 2019 no realizamos más envíos por correo fuera de Argentina desde esta web. Para eso, por favor pasá por nuestra nueva tienda internacional.
Estas son las condiciones vigentes para los envíos internacionales realizados antes del 25/11/19:
✔️ Los libros se envían desde los Países Bajos, Colombia, México o España (dependiendo del destino y la disponibilidad de stock).
✔️ Puede pasar que te enviemos productos por separado si no tenemos todo disponible en el mismo lugar.
✔️ Nuestros productos se envían por correo simple o certificado (a elección del cliente). No utilizamos couriers privados, todo se envía por correo nacional. Esto quiere decir que el encargado de la entrega de tu pedido será el correo nacional de tu país.
✔️ Si elegís envío simple, tené en cuenta que NO podemos hacernos responsables de ninguna pérdida o demora por parte del correo. Si querés asegurarte de que tu pedido llegue, por favor seleccioná la opción de envío certificado.
✔️ Cualquier costo de aduana o impuesto del país de destino queda a cargo del comprador.
✔️ Los costos de envío se calculan automáticamente al hacer el checkout. Los valores que ofrecemos son los que nos cobra el correo de cada país y, lamentablemente, no existen opciones más económicas.
Demoras y pedidos devueltos al remitente:
✔️ Si el pedido vuelve rebotado a nuestro remitente por un error de nuestra parte (ej: escribimos mal tu nombre o dirección) te lo volveremos a enviar sin costo.
✔️ Si el pedido vuelve rebotado a nuestro remitente por alguna de las siguientes razones, NO podemos hacernos cargo del error (tendrás que pagar el costo de envío nuevamente si querés volver a recibir los libros):
- porque escribiste mal tu dirección
- porque la dirección que nos diste estaba incompleta y el paquete no se pudo entregar (faltaba el código postal, el departamento, el piso, la esquina o cualquier dato que sea necesario para que tu paquete llegue bien a destino)
- porque te dejaron un aviso de intento de entrega y nunca fuiste a buscar el paquete al correo
Por eso, por favor asegurate de habernos dado toda la información necesaria para que tu pedido llegue a destino. Si no querés volver a pagar el costo de envío, te podemos guardar el paquete en nuestro remitente para que alguien lo pase a buscar o podemos anular la compra y reembolsarte el pago de los libros (no del envío).
✔️Si los libros están firmados y/o dedicados a pedido del comprador, lamentablemente no podremos reembolsarte el dinero de tu compra si el envío vuelve rebotado y no querés volver a recibirlo.
✔️Por políticas del correo, para dar por perdido un envío deben pasar al menos 6 meses desde el momento de despacho.